电商平台推广话术
直播话术一直都是众多直播电商人的心病，特别是如何用话术提高促单效率?实现商品成交?
今天蝉妈妈为大家整理了多个直播间实战必须用到的话术，一起看下去吧。
四大产品带货引入话术
而想要成功使用话术驱动用户下单，需要关注电商成单的4个吸引用户的话术引入技巧，如痛点引入、背书引入、粉丝引入、展示引入。
痛点引入：
站在用户的角度上，去发掘日常生活中会遇到的问题，刺激用户，吸引用户听主播接下来的话术。
比如，在直播间抛出一个问题：
有没有肚子大的姐妹?不好买裤子的姐妹，有的给主播扣1;
有没有敏敏皮的姐妹?
有没有头发容易出油，头皮一抓就痒的姐妹?
主播把问题抛出去，如果是皮肤敏感的人，听到就感觉自己被点名了，就会想留下来听主播要介绍什么品。
图片来自抖音电商学院
背书引入：在直播话术设计中突出销量、品牌、明星代言等背书点，吸引用户好奇，产生互动。
比如：我们是国内XX品牌，我们的产品XXX明星代言过，明星同款有没有想要的?
主播推的这个品，在全网平台卖了XX万单，大众的眼睛是雪亮的，不是真正能打的品，怎么可能卖这么多。
图片来自抖音电商学院
粉丝引入：根据直播间粉丝的弹幕，主播顺势接话，讲解介绍产品。
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展示引入：提前提炼好产品卖点，在直播间内直接以产品卖点作为引入，跟直播间的粉丝介绍产品。
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四大直播促单话术要点
当使用引入话术，炒热直播间氛围之后，想要促单、逼单，提高转化，就需要注意以下四点，强化直播间用户的消费意愿。
一、突出价格优势
用户来直播间，愿意留下来，就说明有潜在的消费需求，价格绝对是最吸引用户的利益点。
所以，在直播间的话术设计上，尤其重要要去突出价格优势，让粉丝看到看到你直播的价格优势。
怎么体现自己的产品的价格优势，可以这样做：
1、设定价格锚点，跟其他平台比价
参考话术：“来，我们原价是XX元，你看某猫某东的价格，今天你们来我直播间，不要这个价，也不要XX价。来，准备好了没，54321.只要XXX，上链接。”
图片来自抖音
2、拆解产品成本，直接亮出底价
在直播间内对用户去讲，自己卖的产品，包装多少钱，运费多少钱，跟其他家比价格优势在哪里。
参考话术：“我包装X元，人工X元，运费X元都是我承担，我还送XX白给你们，别人的直播间同价格的真的没有我们实惠，19.9米，只有XX单。”
二、限时限量
为了抓住还在直播间的用户，让他们尽快下单，在话术设计上要注重强化引导，现在这个价格是限时限量才有的。
1、强调剩余库存
参考话术：宝贝们，这个价格能给的库存真的只有10件了，现在就是拼手速，过了今天真的不一定能给到价格。
我们今天这个价格就放出10单，抢不到真的就没有了。
2、限时限量
参考话术：“来宝贝，1分钟内下单我放这个价格，别人都买199.今天我这边只要99 ，1分钟内你能抢多少，我就发多少，321.改价!”
图片来自抖音
三、产品挑战
去挑战带货产品的性能，打消用户的购买疑虑。以直播间展示粉底液为例。主播现在展示产品，在脸上模仿瑕疵皮，去现场使用产品，涂抹完粉底液后脸几乎看不到瑕疵，这就让用户看到了产品强大的遮瑕能力，打动用户下单。
甚至为了粉底液的持久妆效，有的主播会直接拿水喷脸，然后用纸巾擦脸，向直播间的用户展示，纸巾上涂抹的情况。
产品挑战这种方式，尤其适合美妆产品，跟用户展示使用前后的对比。当然提前要做好演练和测试，避免直播翻车，适得其反。
图片来自抖音
四、手把手教顾客下单
在讲解完单品，开完价格之后，可以再手把手教顾客如何下单，还可以一起解释优惠机制。
五、针对不同类目，精准挖掘用户下单需求
针对不同的类目，用户有不同的核心需求点，针对这些核心需求点，对直播促单话术再做相应的调整和细化。
电商运营话术聊天
营销话术的基本五步骤
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。
4、在与客户的协商中作出科学让步。
此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。
5、与客户保持联系。
此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题?我是不是吃亏了?他占我便宜了吧?因此，业务人员要慢慢学会“鬼脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的心态，这对商务洽谈很重要。
