目前做的最好的社交电商平台有哪些
编辑导语：随着流量红利的消退，今年电商平台的增速也在逐渐下降，618的存在感更是弱了许多。消费者了解商品的方式从图文转变为短视频或者直播，社交电商初现，那么这一转变会带来怎样的新业态?作者针对抖音盒子、得物、小红书这三者的现状进行分析，一起来看看。
随着传统流量红利的逐渐消失，包括淘宝、京东等在内的传统电商平台增速开始逐年下滑。与此同时，通过深度挖掘社交网络商业价值的社交电商，则以一种全新的商业模式进入了电商行业，给行业带来了全新的变化。近年来，以直播带货为代表的新电商模式的出现，更是进一步推动了社交电商的发展。
近几年，除了618大促、双11大促等特大促销节日以外，淘宝和京东等传统电商平台的存在感似乎弱了许多，这是因为得物、小红书、抖音等新型内容平台的悄然崛起，分走了消费者的大部分注意力。
消费者不用再通过浅显的图文方式了解商品，而是通过更直观的视频直播、达人分享使用心得等方式更加深入地了解商品特性，电商新业态也由此发生巨大改变。
一、社交电商乘风而起
近几年，社交电商的用户规模逐年递增，大有成风口之势。据相关数据显示，在2017-2020年间，社交电商的用户规模同比增长分别为28.54%、17.26%、9.39%;另据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计在2021年，国内社交电商的用户规模达到8.5亿人。其实，社交电商之所以如此爆火，早就有迹可循。
一方面，传统电商流量红利已尽，移动社交流量价值凸显。
以天猫、京东、唯品会等为代表的传统电商平台，其用户增速已持续放缓。电商市场增速下滑，互联网流量红利消退，都让传统电商平台陷入了获客难、获客成本居高不下的多重困境。
以阿里电商为例，据相关机构统计，天猫20万头部商家买走了其80%的流量，而淘宝900万中小商家则只能瓜分其剩余的20%流量。在这种情况下，传统电商平台的中小商户就很难生存了，这也就意味着，随着线上流量红利的逐渐消失，电商开始进入深度存量竞争的时代。在此背景下，寻找新的低价流量也就成为了电商平台所面临的核心诉求。
另一方面，社交电商凭借获客率高，裂变能力强的优点，日渐获得了商家和平台的青睐。
公开信息显示，在2020年疫情爆发之前，中国社交电商平台成交额平均每年增速超60%。其中，大部分社交电商平台主要集中在像北京、上海、广州、杭州和深圳这样的一线城市，Z世代是其消费的主力人群。
与传统电商不同，社交电商立足于内容，通过裂变进行“病毒式”传播，在以互相了解和信任为基础的圈层中，将被动消费转变为主动消费。
据不完全统计，社交电商的这种转化率是传统电商的20倍以上。拼多多等社交电商的上市，更是验证了社交电商本身的商业价值，也同时将社交电商推到了风口之上。
二、得物为潮流而生
对于传统电商而言，消费者需要经历从知晓到接受再到购买的漫长过程，而社交电商平台则充分利用其社区内容迅速裂变，引导消费者完成种草和拔草的整个过程，从而极大地提高了购买效率，降低了消耗和成本，这其中最为典型的代表当属得物APP。
首先，得物为喜欢潮流文化且具有消费能力的Z世代，创造了一个开放型的社交空间，由此赢得了他们的认可。
得物社区聚集了全国大多数球鞋、服饰穿搭和潮流文化的爱好者，话题讨论集中在球鞋、潮牌、手办、街头文化、汽车腕表和时尚艺术等年轻人关注的领域。用户在社区种草之后，即可一键跳转链接购买商品，既方便又快捷。
得物是以满足爱好潮流文化的Z世代的需求为导向的，得物为其提供符合心意的潮牌和市场稀缺的潮牌，且每件潮牌均由专业鉴定师经过多重鉴定，消费者不用担心会买到假货。
其次，先鉴别后发货的交易模式，最大程度地保障了买家的利益。
一直以来，消费者深受假冒伪劣产品的困扰。为了解决这一问题，得物签约了数百位业内具有多年以上经验的潮流商品鉴别师，在传统电商模式的基础上增添了多道鉴别查验工序，升级了电商保障机制，从而极大地消除了消费者怕买到假货和残次品的顾虑。
得物将社交与电商结合，不仅让用户交流和分享潮流文化，还为其提供多元化的品质商品，再加上有先鉴别后发货的创新交易流程和严格的品控机制做保障，得物不仅用实力圈粉Z世代，也成为了社交电商平台的代表。
三、小红书为种草而生
相比以年轻男性用户为主的得物，小红书则是以年轻女性用户为主，旨在为年轻女性用户提供一个分享美好生活的平台。平台女性用户大多来自国内一二线城市，主要年龄集中在18-34岁，她们不仅乐于被种草，消费能力也强，而且更善于分享。据统计，有49%的小红书用户月均消费200-600元。
小红书从早期的全力发展电商业务，转变为现在的商品使用心得UGC社区，经历了巨大的更迭变化。一直以来，小红书凭借着其在美妆垂直领域的深耕细作，使得用户体量和粘性均迎来了飞速跃升，为其征战电商打下了非常良好的基础，但小红书想要打造的从种草到下单的商业闭环目前还未形成。
一来，小红书盈利模式过于单一，短板逐渐凸显。
小红书现有的变现模式主要还是以广告服务为主，2020年东兴证券曾经发布数据称，小红书广告营收占比约为80%，而电商营收占比只有15%-20%。同一时间，微播易发布《2020年度KOL社交媒体投放分析报告》称，2020年，广告主在小红书平台的投放金额增长了119.42%。可见，广告仍是其主要业务，电商在其中占比仍然较低。
小红书依托其种草属性，以及其入驻品牌和用户体量的高速增长，使得其广告业务迎来了飞速发展。但与此同时，品牌方也会在微博、抖音和快手等平台大力投放广告，这意味着小红书并不是品牌方的唯一选择，如果品牌流失或者品牌方减少投放，小红书或将面临巨大的业绩下滑的风险。
二来，小红书目前所采用的笔记引流来促成交易的电商模式效果并不好。
小红书种草功能深入人心，所以用户一般只会在小红书上种草，种完草之后直接去淘宝或者京东下单购买。这样看来，小红书只是充当了导购的角色，而电商角色的存在感非常弱。
一直以来，小红书的电商只能依靠种草笔记来引流，吸引小部分用户点击浏览，然后再将更小部分的用户转化成付费用户。换句话说，用户只是养成了在小红书种草好物的习惯，并没有养成在小红书购物的习惯，这也是其电商一直难有大起色的原因所在。
就目前来看，小红书的电商业务依靠建立独立商城的模式很难做大，并且其还没有找到有效做电商闭环的策略。
四、抖音盒子：难以定名的大杂烩
与前两者不同，作为抖音的独立电商APP，抖音盒子定位潮流电商，同时承载卖货和内容种草两大功能。平台利用抖音APP为其引流，为用户精准推荐各类穿搭视频和直播，刺激用户的购买欲望。不过，这样虽然能帮助商家提升售卖效率，但无论是从种草的效果，还是从潮流品类的覆盖上来看，抖音盒子都远不及得物和小红书。
其一，许多商家对于新上线的抖音盒子，还处于观望的状态。
目前，抖音的运营策略尚待摸索，抖音盒子的电商规模也尚未起来，所以其绝大部分的订单都流向了淘系的电商渠道。与小红书的痛点相似，用户在抖音盒子种完草之后，就会跑去淘宝或京东等传统电商平台付款购买，用户付费转化率极低。
其二，抖音盒子无法承接来自抖音的流量，也无法吸引到粉丝量千万级别网红的入驻。
这主要是因为其功能和抖音相差无几，抖音上现有的功能可以满足用户观看视频、直播和购物的需求，用户没必要再另外下载一个抖音盒子占用手机内存;而且抖音盒子推出的一系列营销活动，优惠力度平平，并没有特别吸引人的地方。
其三，抖音盒子沿用字节系的算法逻辑，导致其流量推荐存在不均衡和不稳定的问题。
抖音盒子利用算法逻辑打造兴趣电商，向用户反复推荐其浏览过的、疑似感兴趣的内容，这就导致如果一条视频爆火了，那么这条视频所带来的流量和转化率则呈现指数级倍增;如果视频没爆火，就会被算法抛弃，相关的商品推荐就会永远地石沉大海。
目前来看，抖音盒子更像是抖音+小红书+得物的综合体。当下在头部电商平台已经瓜分了绝大部分市场的情况下，抖音推出抖音盒子，其本意旨在摆脱对第三方电商平台的依赖，建立属于自己的电商生态，但从如今的现实情况来看，其还有很长的路要走。
五、小结
与传统电商注重产品的质量和性价比不同，社交电商更注重IP的打造。一般来说，通过营销手段为产品造势和预热，是产品打开市场的初步战略。想要产品火爆，品牌IP的打造这个环节必不可少。当下，消费升级已是必然趋势，人们对商品的功能需求逐渐减弱，更加倾向于精神层面的需求，基于这点打造IP，无疑是当下最优的选择。
再者，未来的社交电商或将迎来定制化产品的爆发期。当人们的物质需求得到一定的满足的时候，就会追求个性化、独立化的产品，不同的用户就会根据自己不同的需求对产品进行定制，社交电商平台或将为此推出更多的定制化服务。
显然，目前社交电商比传统电商更有优势。不过，社交电商在电商平台、物流等基础设施的建设方面还比较薄弱，对第三方传统电商平台的依赖比较大，所以目前来看，其还很难独立展翅高飞。放眼未来，社交电商平台要想继续扩大其自身优势、弥补其短板，还需要付出更多的努力。
电商平台哪个最好最可靠
这是一份2017年度网络购物APP的市场研究报告，大家平时购物最喜欢用哪个平台，看看就知道了。
2017 年度网络购物 app 市场研究报告：手机淘宝稳居王座，拼多多成最大黑马。
随着人们越来越习惯网络购物，网络购物无论在规模还是形式上都在飞速发展着。为了满足消费者的各种需求，网络购物被不断细分，不论是互联网巨头还是传统豪门都纷纷入局。
为此，极光大数据近日推出《2017 年度网络购物 app 市场研究报告》，将网络购物分为综合电商、母婴电商、生鲜电商、跨境电商、二手电商、折扣优惠、商家服务等七大类，从行业数据、运营数据、用户画像等方面详细分析网络购物行业的发展现状。
关键发现：
2017 年全国网上零售额约为 7.18 万亿，占全国社会消费品零售总额 19.6%
2017 年最后一周，网络购物 app 渗透率为 69.9%，用户规模达 7.13 亿
16-35 岁用户为网络购物主力军，占比达 85.5%
一、行业概况
目前国内网络电商可主要分为七类：综合电商、母婴电商、生鲜电商、跨境电商、二手电商、折扣优惠、商家服务。移动支付方式的发展和国内外物流的完善是网络电商发展的重要支持性服务。
根据公开资料显示，淘宝、苏宁易购、闲鱼、天猫等背后皆有阿里巴巴背景，腾讯则投资了京东、唯品会、拼多多等网络购物平台，此外，网易、滴滴、顺丰等也通过多种方式进军网络购物行业。
成立时间上，根据公开资料显示，当当、淘宝、京东、唯品会等综合性电商平台均于 2008 年及以前上线，近年来，母婴电商、跨境电商、二手电商、生鲜电商等切中用户细分需求的平台快速发展。
融资方面，目前，阿里巴巴、京东等网络购物头部平台已完成 IPO 上市，阿里巴巴目前总市值为 4671.54 亿美元，京东为 661.57 亿美元，小红书、贝贝、优信二手车、每日优鲜、拼多多等细分类别平台也进入 B 轮及以后融资阶段。
二、行业数据
据中华人民共和国国家统计局公布数据，2017 年全国社会消费品零售总额约为 36.63 万亿元，其中全国网上零售额约为 7.18 万亿元，占比约为 19.6%。
根据极光大数据统计，2017 年网络购物 app 从 63.5% 增长至 69.9%，用户规模达 7.13 亿。折扣优惠类、二手电商类、跨境电商类 app 渗透率提升较为明显，当当、淘宝、京东、唯品会等综合性电商类 app 渗透率最高，为 64.52%，用户规模达 6.59 亿。
据极光报告显示，47.6% 综合商城用户仅安装 1 个此类 app，1.3% 综合商城用户安装此类 app 数量在 6 个及以上。
而在在线时长上，生鲜电商用户日均使用此类 app 时长最长，高达 14.3 分钟。其次为综合商城和折扣优惠类，使用时长均在 10 分钟及以上。
在使用时间段方面，14.2% 生鲜电商用户在 10:00-12:00 使用此类 app，7.2% 商家服务用户在 10:11-11:00 使用此类 app，6.6% 的跨境电商用户在 13:00-14:00 使用此类 app，6.3% 母婴电商用户在 14:00-15:00 使用此类 app。
而在使用频率上，过去半年，综合电商用户日均使用此类 app 1.54 次，频率最高，其次则是生鲜电商，该类用户日均使用此类 app 1.41 次。
而且数据还显示，29.8% 综合商城用户未安装其他二级分类网络购物 app，折扣优惠类独占率为 13.1%。
三、运营数据
根据极光大数据统计，截至 2017 年最后一周，手机淘宝、京东、唯品会渗透率均在 15% 以上，其中手机淘宝渗透率为 53.3%。
过去半年，手机淘宝、京东日新增用户均值均在百万以上，天猫日新增用户均值为 67.9 万，唯品会为 67.8 万，苏宁易购为 38.9 万，在 818 活动期间，苏宁易购 app 日新增用户量也有较为明显提升。手机淘宝 7 天留存率为 74.6%，天猫为 69.7%，京东为 69.5%。报告还显示，手机淘宝 2017 年 12 月 MAU 为 5.32 亿，京东为 2.50 亿，唯品会为 1.29 亿。同时据报告统计，手机淘宝 2017 年 12 月 DAU 约为 1.85 亿，居于第二位的京东为 3335 万，唯品会以 2569 万居于第三位。
在折扣优惠类电商 app 领域，截至 2017 年最后一周，拼多多渗透率为 19.37%，购物大厅、折 800、返利网渗透率也均超过 1%。
过去半年，拼多多日新增用户均值为 107.8 万，购物大厅为 24.8 万。而拼多多过去半年 7 天留存率为 76.8%，购物大厅为 76.7%，省钱快报为 71.1%。极光大数据还发现，2017 年 12 月，拼多多 MAU 约为 1.14 亿，省钱快报为 651 万，折 800 为 534 万。报告还显示，2017 年 12 月，拼多多 12 月月均 DAU 为 2690.9 万，省钱快报为 145.4 万。
二手电商方面，根据极光大数据统计，截至 2017 年最后一周， 闲鱼 渗透率为 4.30%，转转渗透率为 1.96%，瓜子二手车渗透率为 1.01%，其余二手电商 app 渗透率均不足 1%。
过去半年，闲鱼日新增用户均值为 64.2 万，转转为 13.2 万。从报告中我们发现，闲鱼过去半年 7 天留存率为 73.4%，瓜子二手车为 71.7%。而截至 2017 年 12 月，闲鱼 MAU 为 2779 万，转转为 1235 万。闲鱼月均 DAU 为 581.6 万，转转为 135.8 万。
据中国电子商务中心统计，2017 年跨境进口电商平台中，按整体交易额计算，网易考拉市场占有率为 21.4%，天猫国际为 17.7%，唯品国际以 16.1% 紧随其后。根据极光大数据统计，截至 2017 年最后一周，小红书渗透率为 1.66%，网易考拉为 0.76%。
小红书 过去半年日新增用户均值为 9.52 万，网易考拉海购为 4.94 万。截至 2017 年 12 月，小红书 MAU 为 1491 万，网易考拉海购为 1307 万。而在 2017 年 11 月，网易考拉海购 MAU 为 1646 万，小红书为 1560 万。报告还显示，2017 年 12 月，小红书月均 DAU 为 227.0 万，网易考拉海购为 149.3 万。
根据极光大数据统计，母婴电商领域，截至 2017 年最后一周，贝贝渗透率为 1.086%，蜜芽渗透率为 0.190%，孩子王渗透率为 0.186%。
数据显示， 贝贝 过去半年日新增用户量为 7.08 万， 蜜芽 为 1.32 万。母婴电商领域，大 V 店过去半年 7 天留存率为 79.2%，孩子王、贝贝、乐友过去半年 7 天留存率均值也都超过 70%。截至 2017 年 12 月，贝贝 MAU 为 915 万，蜜芽为 200 万，孩子王为 153 万。报告还显示，2017 年 12 月，贝贝月均 DAU 为 158.9 万，蜜芽为 38.3 万，孩子王为 23.3 万
在商家服务 app 领域，截至 2017 年最后一周，微店渗透率为 0.77%，云集 VIP 为 0.61%，云集微店为 0.25%。
微店过去半年日新增用户均值为 5.45 万，云集 VIP 为 5.07 万。而京东掌柜宝过去半年 7 天留存率均值为 85.9%，微销通为 81.7%。同时，微店 12 月 MAU 为 391 万，云集 VIP 为 264 万。截至 2017 年 12 月，微店月均 DAU 为 99.6 万，云集 VIP 为 71.5 万
据中国电子商务中心统计，2017 年中国生鲜电商市场交易规模约为 1391.3 亿元，同比增长 59.7%。根据极光大数据统计，截至 2017 年最后一周，生鲜电商领域的多点渗透率为 0.71%，京东到家为 0.32%，每日优鲜为 0.31%。
多点过去半年日新增用户数均值为 5.01 万， 京东到家 为 2.23 万， 每日优鲜 为 1.51 万。而多点过去半年 7 天留存率均值为 81.0%，手机惠农为 78.5%，盒马为 76.4%。每日优鲜 12 月 MAU 为 349 万，京东到家为 292 万，多点为 209 万。同时，多点 12 月月均 DAU 为 70.7 万，每日优鲜为 37.3 万，京东到家为 27.8 万
综合来看：
截止 2017 年最后一周，手机淘宝以 53.3% 渗透率居于首位，京东渗透率为 20.6%，拼多多从年初的 1.4% 增长至 19.4%，无疑成为最大黑马。
在新增用户方面同样如此， 拼多多 过去半年日新增用户均值为 107.8 万，仅次于手机淘宝的 328.6 万，并高于京东的 105.1 万。(不过，拼多多的半年月复装率均值仅 19.9%，要低于京东的 29.9%，更低于手机淘宝的 46.7%。)
四、用户画像
极光大数据发现，网络购物用户中，26-35 岁用户为主力军，16-35 岁用户占比 85.5%，女性占比 55.3%。
另外，网络购物用户中，一线城市用户占比 9.5%，新一线城市用户占比 18.1%，二线城市用户占比 18.2%，均高于全国平均水平。而且 10.5% 的网络购物用户来自广东省，其次是河南、江苏、山东，北京、上海、深圳为网络购物用户占比 top3 城市。
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